Rujukan

Syarat penggunaan akaun w123 yang perlu anda tahu

Setiap akaun w123 tertakluk kepada Terma & Syarat ini — dokumen yang menjelaskan hak anda, tanggungjawab kami, dan cara platform ini beroperasi untuk anda di Malaysia. Baca bahagian yang berkaitan dengan akaun, deposit, dan pengeluaran sebelum mula bermain.

Terma dikemas kini secara berkalaBerlaku untuk semua akaun berdaftarMerangkumi deposit Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPayTertakluk kepada undang-undang tempatan Malaysia
w123 Syarat penggunaan akaun w123 yang perlu anda tahu
KESELAMATAN DAN HAK AKAUN

Bagaimana w123 melindungi akaun dan data anda

Keselamatan data dan ketelusan akaun bukan sekadar janji — ia tertulis dalam cara platform kami dibina. Dari enkripsi data peribadi hingga proses pengesahan pengeluaran, setiap langkah direka supaya anda tahu apa yang berlaku dengan akaun anda. Pemain di Subang Jaya dan seluruh Malaysia boleh meminta semakan data atau pertanyaan perubahan maklumat melalui saluran sokongan rasmi kami.

Perlindungan Data Peribadi Maklumat peribadi anda — nama, nombor telefon bimbit, dan butiran dompet — disimpan dengan enkripsi SSL dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.
Pengesahan Akaun Sekali Sahaja Proses pengesahan identiti dilakukan sekali semasa pengeluaran pertama. Selepas itu, pengeluaran ke Touch 'n Go eWallet atau Boost diproses tanpa langkah tambahan.
Pengekalan Data dan Permintaan Padam Anda boleh meminta semakan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan. Kami akan proses permintaan mengikut polisi pengekalan data kami.
Kemas Kini Terma dan Notifikasi Setiap kali Terma & Syarat dikemas kini, notifikasi akan dipaparkan semasa log masuk. Anda tidak perlu semak secara manual — kami akan maklumkan terlebih dahulu.
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara hubungi kami berkaitan Terma & Syarat

Jika ada bahagian dalam Terma & Syarat ini yang tidak jelas atau anda perlu penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan sokongan w123 ada untuk membantu. Anda boleh hubungi kami melalui sembang langsung, e-mel, atau Telegram — semuanya tersedia dalam Bahasa Melayu.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman w123 untuk pertanyaan segera berkaitan Terma, akaun atau transaksi anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan Terma & Syarat ke alamat e-mel kami. Sesuai untuk isu yang memerlukan dokumentasi atau bukti transaksi.
Telegram Telegram kami sentiasa aktif untuk soalan pantas — termasuk pertanyaan tentang syarat deposit Boost, GrabPay atau perubahan maklumat akaun.

Soalan yang kerap ditanya tentang Terma & Syarat

Bahagian ini menjawab soalan sebenar yang ditanya oleh pengguna akaun w123 tentang hak mereka, syarat penggunaan, dan cara menangani sebarang pertikaian berkaitan Terma.

Ya. Terma ini merangkumi semua kaedah deposit yang kami sokong — Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan lain-lain. Setiap transaksi tertakluk kepada syarat yang sama tanpa pengecualian.

Boleh. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dan kami akan hantar versi PDF Terma & Syarat semasa anda. Permintaan biasanya diproses dalam tempoh satu hari bekerja.

Notifikasi akan muncul semasa log masuk anda yang seterusnya. Penggunaan berterusan selepas notifikasi tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi Terma yang baharu.

Hantar aduan melalui e-mel sokongan kami dengan nyatakan nombor akaun dan butiran isu anda. Kami akan semak dan balas dalam tempoh yang ditetapkan mengikut prosedur aduan dalaman kami.

Akses kepada perkhidmatan w123 tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang setempat membenarkan. Sila pastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Ya. Anda berhak meminta penutupan akaun atau pemadaman data peribadi pada bila-bila masa. Hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dan kami akan uruskan mengikut polisi pengekalan data semasa.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.